这是一个很让人纠结的调查结果,厦门丰富的人文景观和美景,是一个令人向往的旅游环境。然而在对于厦门的满意度调查,却只有一半的人选择了满意。也就是说还有40%以上的人,因为对于厦门的满意度不高,而不敢踏进厦门一步。
有游客说,在一家大排档,点了三道海鲜,三道菜要2000多元。厦门毕竟是临海城市,大排档经营的海鲜,总不至于需要空运吧。难道这三道海鲜的用料,是用的龙王爷身上的肉?
也有网友说,坐船看炮台、金门岛,船两边靠窗的位置1楼150元、2楼200元,3楼更贵。还有的网友说,买一瓶椰汁15元;吃一碗面也要15元。许多人出门在外旅游是舍得花钱的,如果让游客心痛钱而不敢花,也就说明这个地方的经营者要价“太黑了”。
一个地方的人文景观令人向往,却又让许多人望而却步,近一半的人选择不满意。也就表明这个地方的宰客现象,早就已经名声在外誉满九州了。商家的宰客现象,是出于商家赚钱的目的,根本不会考虑到长久利益,更不会考虑到自己的短视行为,会不会影响厦门旅游的长期利益。
然而地方政府就应该有所考虑:厦门有良好的人文景观,如何让他们发挥最大的价值,为当地的政府带来更可观的经济效益。短期杀鸡取卵式的经济效益虽然可观,可是它的杀伤力却是持久的,甚至有可能是永恒的。在厦门旅游频频发生宰客现象,不能不说是当地的政府管理无能引发的祸患。
近一半的人对于厦门旅游的满意度不高。而且在这些投满意票的人里,有的人也许从来就没有到过厦门。如果把这些人从满意票里刨去,厦门旅游的满意度还有几何?
其实中国青年报社公布的这个结果,未必就是一件坏事。古人云:知耻近乎勇!医学上最难医治的疑难杂症,莫过于找不到患者的病根。现在厦门旅游满意度的症结已经找到,有关部门只需照方抓药,就可以医治厦门旅游满意度低的症结。当地政府部门只有加大力度,严惩当地商贩欺客、宰客的行为,才能塑造好厦门旅游的这张名片,厦门旅游才能迎来浴火重生的那一天。